Rozdziały
Stały URI dla kolekcjihttp://hdl.handle.net/11652/5210
Przeglądaj
Pozycja Relacja przedsiębiorstwa z interesariuszami na przykładzie zarządzania relacjami z klientem(Wydawnictwo Politechniki Łódzkiej, 2017) Nieżurawski, Lech; Sobków, Czesław; Michalak, Agnieszka[...] Celem niniejszego rozdziału jest identyfikacja czynników zapewniających wysoką rentowność relacji jednego z ważniejszych interesariuszy przedsiębiorstwa, którym jest klient oraz porównanie satysfakcji klientów badanych przedsiębiorstw.[...]