Zarządzanie zasobami załogi, czyli jak uniknąć błędów zarządczych

Uproszczony widok
dc.contributor.authorLiszkowska, Wiktoria
dc.date.accessioned2018-10-02T07:33:41Z
dc.date.available2018-10-02T07:33:41Z
dc.date.issued2018
dc.description.abstractArtykuł przedstawia rys historyczny procesu wdrażania szkoleń z zakresu zarządzania zasobami załogi, istotę i cele programu oraz wpływ CRM na jakość świadczonych usług przez linie lotnicze. Omawia także najpopularniejszą teorię bezpieczeństwa lotu, „Model Sera Szwajcarskiego”. Ponadto zwraca również uwagę na problemy wynikające z niewłaściwej komunikacji między członkami załogi samolotu oraz ich potencjalny wpływ na bezpieczeństwo pasażerów. Artykuł przedstawia także generacje szkoleń w kontekście ewolucji CRM oraz zakres tematyczny modułów szkoleniowych obowiązujących w Unii Europejskiej.pl_PL
dc.description.abstractThe article presents a historical overview of the crew resource management training implementation process, essence, aims and the impact of CRM on the quality of service providing by different airlines. It also describe the most popular theory of safety flights, “Swiss Cheese Model”. Furthermore, it draws its attention to problems caused by bad communication between aircraft crew members and their potential impact on the passengers safety. The article also presents five generations of training in context to evolution of CRM program and the topics of training modules which are obligatory in European Union.en_EN
dc.identifier.citationLiszkowska, W. (2018). Zarządzanie zasobami załogi, czyli jak uniknąć błędów zarządczych. Zeszyty Naukowe. Organizacja I Zarządzanie, 71(1222), 69-82. https://doi.org/10.34658/oiz.2018.71.69-82pl_PL
dc.identifier.doi10.34658/oiz.2018.71.69-82
dc.identifier.issn0137-2599
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11652/1943
dc.identifier.urihttps://doi.org/10.34658/oiz.2018.71.69-82
dc.language.isoplpl_PL
dc.publisherWydawnictwo Politechniki Łódzkiejpl_PL
dc.publisherLodz University of Technology. Pressen_EN
dc.relation.ispartofseriesZeszyty Naukowe. Politechnika Łódzkapl_PL
dc.subjectzarządzanie zasobami ludzkimipl_PL
dc.subjectbłędy zarządczepl_PL
dc.subjectszkolenia z zarządzaniapl_PL
dc.subjectCRMpl_PL
dc.subjectZarządzanie Zasobami Załogipl_PL
dc.subjectCrew Resorce Managementen_EN
dc.subjectmanagement errorsen_EN
dc.subjectmanagement trainingen_EN
dc.titleZarządzanie zasobami załogi, czyli jak uniknąć błędów zarządczychpl_PL
dc.title.alternativeCrew resouce management as the way of avoiding management failuresen_EN
dc.typeArtykułpl_PL
dc.typeArticleen_EN
pl.contributor.editorRed. nauk. Wydz. : Lewandowski, Jerzy

Pliki

Oryginalne pliki
Teraz wyświetlane 1 - 2 z 2
Brak miniatury
Nazwa:
Zarzadz_zasob_zalogi_Liszkowska_2018.pdf
Rozmiar:
517.08 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Opis:
Pobierz
Brak miniatury
Nazwa:
10.34658oiz.2018.71.69-82_Zarzadz_zasob_zalogi_Liszkowska_2018.pdf
Rozmiar:
471 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Opis:
Pobierz
Licencja
Teraz wyświetlane 1 - 1 z 1
Brak miniatury
Nazwa:
license.txt
Rozmiar:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Opis:
Pobierz

Kolekcje

2018, Tom 71 Nr 1222
Artykuły (WOiZ)