Standardy ITIL w zarządzaniu usługami IT

Uproszczony widok
dc.contributor.authorSobestiańczyk, Tomasz
dc.date.accessioned2015-06-03T11:18:12Z
dc.date.available2015-06-03T11:18:12Z
dc.date.issued2009
dc.description.abstractCelem artykułu jest przedstawienie zestawu praktyk ITIL jako metody do zarządzania usługami IT oraz scharakteryzowanie ich słabych i mocnych stron. Publikacja opisuje najlepsze praktyki w zarządzaniu działami informatycznymi. Głównym zadaniem tego artykułu jest zaprezentowanie ITIL-u jako metody zarządzania usługami IT oraz scharakteryzowanie mocnych i słabych stron. ITIL jest zbiorem najlepszych praktyk i rekomendacji jak najlepiej oferować usługi IT. Definiowanie procesów, które są jedną z funkcji organizacji oferujących usługi IT jest główną koncepcją ITIL-u. ITIL pozwala używać modeli procesów i usług zarówno dla organizacji rządowych, jak i niekomercyjnych, niezależnie od wielkości jak i typu organizacji.pl_PL
dc.description.abstractThis publication describes the best practice for IT departments named ITIL (Information Technology Infrastructure Library). The main purpose of this article is a presentation ITIL practices as the method of managing IT services and characterizing strong and weak sides. ITIL is a set of recommendations, like effectively and efficiently offer IT services. Defining processes which should function as part of the organization providing IT services is a base of the ITIL conception. ITIL lets model processes both in commercial organizations (e.g. computer, programming companies) as well as non-commercial (government agencies and the like), independently of the size of the company, the type of the organization.en_EN
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.citationZeszyty Naukowe Politechniki Łódzkiej. Organizacja i Zarządzanie., 2009 z.45 s.59-77 sum.
dc.identifier.issn0137-2599
dc.identifier.other0000026701
dc.identifier.otherW serii gł. nr 1064
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11652/486
dc.language.isopl
dc.language.isoen
dc.publisherWydawnictwo Politechniki Łódzkiejpl_PL
dc.publisherLodz University of Technology. Pressen_EN
dc.relation.ispartofseriesZeszyty Naukowe Politechniki Łódzkiejpl_PL
dc.titleStandardy ITIL w zarządzaniu usługami IT
dc.title.alternativeITIL standard in it service management
dc.typeArtykuł

Pliki

Oryginalne pliki
Teraz wyświetlane 1 - 1 z 1
Brak miniatury
Nazwa:
Standardy_ITIL_w_Sobestianczyk_2009.pdf
Rozmiar:
1.06 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Pobierz

Kolekcje

Artykuły (WOiZ)