Marketing wewnętrzny w firmach ubezpieczeniowych jako element kreowania trwałych relacji firma-klient
Ładowanie...
Data
2008
Autorzy
Tytuł czasopisma
ISSN czasopisma
Tytuł tomu
Wydawca
Wydawnictwo Media Press
Abstrakt
Insurance service is mainly based on client-agent relationship. Its optimal
level may be acquired when the attention is focused on the insurance
company staff. Therefore the principles of internal marketing, directly
derived from the relationship marketing, should be effectively
implemented.
Opis
Słowa kluczowe
marketing wewnętrzny, relacja firma-klient, firmy ubezpieczeniowe, zarządzanie firmą, kształtowanie relacji firma-klient, internal marketing, company-customer relationship, insurance companies, company management, shaping the company-customer relationship
Cytowanie
Makowska A., Marketing wewnętrzny w firmach ubezpieczeniowych jako element kreowania trwałych relacji firma-klient. W: Funkcja personalna w zmieniającej się organizacji : diagnoza i perspektywy : praca zbiorowa, Jędrych E. (red.), Stankiewicz-Mróz A. (red.), Pietras A. (red.), Wydawnictwo Media Press, Łódź 2008, s. 149-156, ISBN 978-83-61215-06-6.